Pomoc

Časté otázky

Odpovede na to, čo sa nás pýtate najčastejšie — od kaucie a poistenia až po cestu do zahraničia. Ak tu odpoveď nenájdete, napíšte nám, radi ju doplníme.

Ceny a platby

Čo je zahrnuté v cene prenájmu?
Plné poistenie (KASKO), povinné zmluvné poistenie, diaľničná známka, asistenčná služba 24/7, doručenie v rámci Slovenska.
Aká je zábezpeka (depozit) a ako funguje?
Zábezpeka sa pri prevzatí blokuje na karte podľa kategórie vozidla (od 800 € do 5000 €). Po vrátení vozidla sa zábezpeka uvoľní do niekoľkých pracovných dní.
Ako si môžem rezervovať vozidlo?
Online cez náš formulár, telefonicky alebo emailom. Pri kategóriách s cenou na vyžiadanie (luxus, supersporty) vám zašleme individuálnu ponuku do 2 hodín.

Cestovanie

Môžem s vozidlom cestovať do zahraničia?
Áno, ale cestu do zahraničia treba nahlásiť vopred — bez nášho súhlasu vozidlo hranice prekročiť nesmie. Súhlas zapíšeme do zmluvy a k prenájmu sa pripočíta poplatok za prekročenie hraníc podľa krajiny:

• Česko, Rakúsko, Poľsko, Maďarsko
• Nemecko, Taliansko, Švajčiarsko, Chorvátsko, Slovinsko, Rumunsko
• Španielsko, Portugalsko, Francúzsko, Benelux, Škandinávia, Pobaltie

Aktuálne sadzby pre jednotlivé pásma nájdete v cenníku poplatkov. Ak sa pre cestu rozhodnete až počas prenájmu, ozvite sa — povolenie doplníme dodatkom k zmluve.

Vycestovanie bez nášho súhlasu je porušením zmluvy: účtuje sa pokuta podľa cenníka a náklady spojené s prevzatím vozidla.

Darčekové poukážky

Môžem darovať prenájom?
Áno, ponúkame darčekové poukážky v hodnote 100 / 250 / 500 € alebo na konkrétne vozidlo a deň. Platnosť 12 mesiacov.

Podmienky prenájmu

Aké sú požiadavky na prenájom vozidla?
Vodičský preukaz minimálne 2 roky, vek od 21 rokov (od 25 pre prémiové a športové vozidlá), platný občiansky alebo cestovný pas. Pri vyzdvihnutí požadujeme zálohu na karte alebo prevodom.
Môže s vozidlom jazdiť aj iná osoba?
Áno, ďalšieho vodiča je potrebné uviesť pri rezervácii a doložiť jeho vodičský preukaz. Druhý vodič je v cene.

Poistenie

Aké poistenie je v cene?
Plné havarijné poistenie (KASKO) so spoluúčasťou definovanou v zmluve. K dispozícii je aj možnosť dokúpiť rozšírené krytie s nulovou spoluúčasťou.

Pravidlá

Aké sú obmedzenia pri prenájme?
Zákaz fajčenia v interiéri, zákaz prevozu zvierat bez prepravky, zákaz účasti v športových podujatiach. Detaily sú v zmluve.

Prevzatie a vrátenie

Kde si môžem vozidlo vyzdvihnúť?
V Bratislave, Košiciach, Žiline, Trenčíne, Nitre. Po dohode aj kdekoľvek inde — doručenie je zdarma v rámci Slovenska.
Ako prebieha prevzatie vozidla?
Pripravíme vozidlo v dohodnutom čase, podpíšeme zmluvu, prejdeme stav vozidla a odovzdáme kľúče. Celý proces trvá ~15 minút.

Škody a pokuty

Čo sa stane v prípade škody?
Okamžite kontaktujte našu asistenciu na 24/7 linke. Postaráme sa o všetko — od polície po servis a náhradné vozidlo.

Nenašli ste odpoveď? Napíšte nám Cenník poplatkov Obchodné podmienky

Newsletter

Prihláste sa na newsletter a získajte 50€ poukážku na prenájom vozidla.

Žiadny spam. Len novinky a akcie.