Ako prebieha prenájom auta online: od výberu termínu po podpis zmluvy

Prenájom auta nemusí začínať čakaním pri pulte a vypĺňaním papierov. Väčšinu potrebných krokov môžete vybaviť ešte predtým, než sa k autu vôbec dostanete.

U nás prebieha rezervácia online a väčšinu administratívy vybavíte z telefónu alebo počítača. Na pobočke potom zostáva už len to, čo má zmysel urobiť osobne – spoločná kontrola vozidla, podpis preberacieho protokolu a odovzdanie kľúčov.

Prvým krokom je výber vozidla a termínu. V rezervácii vidíte dostupnosť konkrétnych vozidiel na požadované dni aj celkovú cenu vrátane doplnkových služieb, ktoré si zvolíte. Nemusíte čakať na potvrdenie dostupnosti konkrétneho auta ani zisťovať cenu e-mailom.

Druhým krokom je odoslanie rezervácie. Potvrdenie vám príde e-mailom a pri väčšine termínov prebehne potvrdenie automaticky. Ak ide o časovo náročnú rezerváciu alebo termín mimo otváracích hodín, ozveme sa vám osobne a dohodneme ďalší postup.

Tretím krokom je overenie totožnosti. Po odoslaní rezervácie dostanete odkaz na dokončenie rezervácie, kde môžete overiť svoj doklad totožnosti, vodičský preukaz a svoju totožnosť pomocou kamery. Celý proces zvládnete cez mobil. Ak rezerváciu začínate na počítači, môžete použiť QR kód a overenie dokončiť v telefóne.

Štvrtým krokom je nájomná zmluva. Po overení údajov pripravíme zmluvu a odošleme ju na elektronický podpis. Podpísať ju môžete priamo v prehliadači z mobilu aj počítača a jej kópia vám zostane v zákazníckom účte.

Piatym krokom je úhrada kaucie. Platobné údaje dostanete vo výzve na úhradu spolu s variabilným symbolom a QR kódom. Platbu tak môžete jednoducho uhradiť priamo cez mobilnú bankovú aplikáciu.

Šiesty krok už prebieha na pobočke. Spoločne skontrolujeme vozidlo, zaznamenáme jeho stav, kilometre a palivo, vyhotovíme fotografie a následne vám odovzdáme kľúče. Samotné prevzatie tak zvyčajne zaberie približne desať až pätnásť minút.

Overenie totožnosti nie je len ďalší formulár, ktorý treba pred prenájmom vyplniť. Pomáha nám overiť platnosť dokladov a zároveň zabezpečiť, aby údaje v zmluve zodpovedali overeným dokladom.

Z overených údajov následne pripravujeme nájomnú zmluvu. Preto je ideálne dokončiť overenie ešte pred jej podpisom. Predídeme tak zbytočným opravám údajov a celý proces zostane jednoduchý pre obe strany.

Ak už máte doklady overené z predchádzajúceho prenájmu a stále sú platné, pri ďalšej rezervácii sa overenie nemusí opakovať. Ak ste si medzičasom vymenili občiansky alebo vodičský preukaz, stačí nás o tom informovať a údaje aktualizujeme.

Na prenájom potrebujete platný doklad totožnosti a vodičský preukaz. Oba doklady musia byť platné počas celého obdobia prenájmu, nielen v deň prevzatia vozidla.

Ak bude vozidlo šoférovať aj ďalšia osoba, odporúčame uviesť ju do rezervácie už pri jej vytváraní. Ďalší vodič musí spĺňať rovnaké podmienky a byť uvedený v nájomnej zmluve.

Takto máte všetko pripravené ešte pred príchodom na pobočku a pri samotnom prevzatí už nemusíte riešiť dopĺňanie údajov ani ďalšiu administratívu.

Samotné overenie dokladov zaberie niekoľko minút a elektronický podpis zmluvy je otázkou chvíle. Časovo náročnejšou časťou môže byť úhrada kaucie, najmä ak využijete klasický bankový prevod.

Pri okamžitej platbe môže byť úhrada spracovaná v priebehu niekoľkých minút. Pri klasickom prevode závisí čas pripísania od banky a môže sa posunúť na nasledujúci pracovný deň.

Ak si preto rezervujete auto na krátky termín, odporúčame začať s rezerváciou čo najskôr. Overenie, podpis zmluvy aj platbu tak máte vyriešené ešte pred príchodom na pobočku.

Na pobočke už nejde o ďalšie papierovanie. Vozidlo si spoločne prejdeme, skontrolujeme jeho stav, zaznamenáme kilometre a množstvo paliva a vyhotovíme fotografie.

Ak ide o vozidlo, ktoré má viac funkcií alebo špecifické ovládanie, radi vám ich pri odovzdaní vysvetlíme. Pri prémiových SUV môže ísť napríklad o nastavenie jazdných režimov, vzduchového podvozku alebo ovládanie tretieho radu sedadiel.

Následne podpíšete preberací protokol, dostanete kľúče a môžete vyraziť.

Celý proces sme nastavili tak, aby ste čo najviac vybavili ešte pred príchodom na pobočku. Menej čakania, menej papierovania a viac času za volantom.