← Späť na blog
Kaucia je vratná zábezpeka, ktorú od vás držíme počas prenájmu preto, aby bolo z čoho pokryť prípadné doplatky pri vrátení vozidla. Pri našich autách je to 2 000 € alebo 3 500 € podľa konkrétneho vozidla; pre klientov s bydliskom mimo Slovenska je vyššia — 3 000 € v triede Premium a 5 250 € v triede Luxury. Platí sa prevodom na základe výzvy s vlastným variabilným symbolom a po vrátení auta a vyúčtovaní prenájmu ju posielame späť — celú, ak nie je čo odpočítať. Nižšie nájdete, od čoho suma závisí, ako sa platí a čo sa deje, keď na aute nájdeme poškodenie.
Koľko je kaucia a od čoho závisí
Kaucia nie je pre celú flotilu rovnaká. Viaže sa na konkrétne vozidlo a je uvedená priamo pri ňom, takže ju viete ešte predtým, než začnete rezervovať. Vplyv na ňu majú dve veci:
Presnú sumu vidíte pri každom aute v prehľade vozidiel aj v rekapitulácii rezervácie predtým, než ju odošlete — nie až v zmluve.
Ako sa kaucia platí
Kauciu neblokujeme na platobnej karte. Platí sa prevodom na náš účet, a to na základe výzvy, ktorú od nás dostanete. Každá rezervácia má na kauciu vlastný variabilný symbol, aby sme platbu vedeli spárovať aj vtedy, keď ju posiela niekto iný než nájomca. Vo výzve nájdete číslo účtu, variabilný symbol aj QR kód na platbu (pay by square); výzvu posielame e-mailom a je dostupná aj vo vašom účte pri danej rezervácii.
Kaucia nie je súčasťou ceny prenájmu a platí sa samostatne od nájmu — nájom má vlastný doklad a vlastný variabilný symbol, kaucia sa nefakturuje. Lehotu na úhradu a postup, keď platba nepríde včas, nájdete v obchodných podmienkach. Kľúče odovzdávame až vtedy, keď je uhradený nájom a prijatá kaucia.
Storno poplatky sa počítajú z ceny prenájmu, nie z kaucie: pri zrušení menej ako 48 hodín pred prevzatím alebo pri neprevzatí vozidla je to 100 % ceny prenájmu, pri zrušení 48 hodín až 7 dní pred prevzatím 50 %.
Prečo kauciu vôbec pýtame
Kaucia nie je platba za prenájom ani záloha na cenu. Sú to peniaze, ktoré držíme bokom a evidujeme oddelene od tržby — nefakturujeme ich a nie sú naším príjmom. Slúžia na jediné: keď pri vrátení vznikne doplatok, máme ho z čoho uhradiť bez toho, aby sme od vás museli niečo vymáhať dodatočne.
Čo musí sedieť popri kaucii
Aby sme vozidlo odovzdali, potrebujeme okrem prijatej kaucie aj toto:
Totožnosť sa overuje online cez externého poskytovateľa a zmluvu podpisujete elektronicky. V cene prenájmu je havarijné poistenie, povinné zmluvné poistenie, slovenská diaľničná známka a asistenčná služba 24/7.
Čo môže kauciu znížiť
Pri vrátení vozidla robíme vyúčtovanie a proti kaucii sa započítava len to, čo z neho reálne vyjde:
Pri vrátení vzniká preberací protokol s fotodokumentáciou stavu vozidla a s rozpisom doplatkov. Obom stranám ide na elektronický podpis až po vyúčtovaní, takže podpisujete presne tie čísla, ktoré platia. Za dopravné priestupky, pokuty a mýto počas prenájmu zodpovedá nájomca — tie často prídu až s odstupom týždňov a riešia sa samostatne, nie odpočtom z už vrátenej kaucie.
Kedy dostanete kauciu späť
Po vrátení vozidla a uzavretí vyúčtovania. Ak nie je čo odpočítať, vraciame celú sumu prevodom. Ak doplatok vznikol, vrátime rozdiel a vy vidíte v rozpise, čo sa započítalo.
Sú dve situácie, keď vrátenie trvá dlhšie:
Ak potrebujete niečo overiť pred rezerváciou, pozrite si časté otázky, cenník poplatkov a obchodné podmienky, prípadne nám napíšte cez kontakt.
Jedna výnimka: pri svadobnom prenájme so šoférom sa kaucia neúčtuje vôbec. Auto celý čas šoféruje náš vodič a klient ho nepreberá, takže niet čo zabezpečovať.
Kaucia pri prenájme auta: koľko je a kedy ju vrátime
Autor: Filip Ilavský
Kaucia je pri našich vozidlách 2 000 € alebo 3 500 €, pri klientoch s bydliskom mimo Slovenska 3 000 € alebo 5 250 €. Platí sa prevodom podľa výzvy s vlastným variabilným symbolom a po vyúčtovaní prenájmu ju vraciame späť.
Kaucia je vratná zábezpeka, ktorú od vás držíme počas prenájmu preto, aby bolo z čoho pokryť prípadné doplatky pri vrátení vozidla. Pri našich autách je to 2 000 € alebo 3 500 € podľa konkrétneho vozidla; pre klientov s bydliskom mimo Slovenska je vyššia — 3 000 € v triede Premium a 5 250 € v triede Luxury. Platí sa prevodom na základe výzvy s vlastným variabilným symbolom a po vrátení auta a vyúčtovaní prenájmu ju posielame späť — celú, ak nie je čo odpočítať. Nižšie nájdete, od čoho suma závisí, ako sa platí a čo sa deje, keď na aute nájdeme poškodenie.
Koľko je kaucia a od čoho závisí
Kaucia nie je pre celú flotilu rovnaká. Viaže sa na konkrétne vozidlo a je uvedená priamo pri ňom, takže ju viete ešte predtým, než začnete rezervovať. Vplyv na ňu majú dve veci:
- Vozidlo. Pri Mercedes-Benz GLE 400d 4MATIC a Dodge Ram 1500 Limited je kaucia 2 000 €, pri Mercedes-Benz GLS 450d 4MATIC a BMW X7 xDrive40d M Sport je 3 500 €.
- Krajina bydliska. Pre klientov s bydliskom mimo Slovenska je kaucia vyššia: 3 000 € v triede Premium a 5 250 € v triede Luxury. Pri každom vozidle sú preto uvedené dve sumy a v rezervácii sa použije tá, ktorá zodpovedá krajine, ktorú zadáte.
Presnú sumu vidíte pri každom aute v prehľade vozidiel aj v rekapitulácii rezervácie predtým, než ju odošlete — nie až v zmluve.
Ako sa kaucia platí
Kauciu neblokujeme na platobnej karte. Platí sa prevodom na náš účet, a to na základe výzvy, ktorú od nás dostanete. Každá rezervácia má na kauciu vlastný variabilný symbol, aby sme platbu vedeli spárovať aj vtedy, keď ju posiela niekto iný než nájomca. Vo výzve nájdete číslo účtu, variabilný symbol aj QR kód na platbu (pay by square); výzvu posielame e-mailom a je dostupná aj vo vašom účte pri danej rezervácii.
Kaucia nie je súčasťou ceny prenájmu a platí sa samostatne od nájmu — nájom má vlastný doklad a vlastný variabilný symbol, kaucia sa nefakturuje. Lehotu na úhradu a postup, keď platba nepríde včas, nájdete v obchodných podmienkach. Kľúče odovzdávame až vtedy, keď je uhradený nájom a prijatá kaucia.
Storno poplatky sa počítajú z ceny prenájmu, nie z kaucie: pri zrušení menej ako 48 hodín pred prevzatím alebo pri neprevzatí vozidla je to 100 % ceny prenájmu, pri zrušení 48 hodín až 7 dní pred prevzatím 50 %.
Prečo kauciu vôbec pýtame
Kaucia nie je platba za prenájom ani záloha na cenu. Sú to peniaze, ktoré držíme bokom a evidujeme oddelene od tržby — nefakturujeme ich a nie sú naším príjmom. Slúžia na jediné: keď pri vrátení vznikne doplatok, máme ho z čoho uhradiť bez toho, aby sme od vás museli niečo vymáhať dodatočne.
Čo musí sedieť popri kaucii
Aby sme vozidlo odovzdali, potrebujeme okrem prijatej kaucie aj toto:
- vodičský preukaz držaný minimálne 2 roky a vek od 21 rokov, pri prémiových a športových vozidlách od 25 rokov;
- platný občiansky preukaz alebo pas;
- ďalšieho vodiča uvedeného už v rezervácii aj s jeho vodičským preukazom — stojí 10 € na deň;
- nahlásenú cestu do zahraničia, ak niekam plánujete vycestovať. Súhlas sa zapisuje do zmluvy a pripočíta sa poplatok podľa krajiny: 30 €, 70 € alebo 250 € podľa pásma, zoznam krajín je v cenníku poplatkov.
Totožnosť sa overuje online cez externého poskytovateľa a zmluvu podpisujete elektronicky. V cene prenájmu je havarijné poistenie, povinné zmluvné poistenie, slovenská diaľničná známka a asistenčná služba 24/7.
Čo môže kauciu znížiť
Pri vrátení vozidla robíme vyúčtovanie a proti kaucii sa započítava len to, čo z neho reálne vyjde:
- Nadlimitné kilometre. V cene prenájmu je 150 km na deň pri každom našom vozidle. Kilometre nad limit sú 0,75 až 1,10 € za kilometer podľa triedy vozidla; ak si ich predplatíte vopred, 0,58 až 0,94 € za kilometer.
- Palivo. Ak auto vrátite s menším množstvom paliva, než malo pri prevzatí, dopĺňame ho na vaše náklady. Natankovanie nesprávneho paliva má navyše administratívny poplatok 100 €.
- Škody, ktoré vznikli počas prenájmu. Drobné poškodenie je 430 € alebo 860 € podľa triedy vozidla, poškodenie interiéru rovnako 430 € alebo 860 €.
- Ďalšie položky podľa cenníka poplatkov, ak k nim počas prenájmu došlo — napríklad vedenie vozidla neoprávnenou osobou 1 000 € alebo administratívny poplatok 100 € pri škodovej udalosti a 40 € pri dopravnom delikte.
Pri vrátení vzniká preberací protokol s fotodokumentáciou stavu vozidla a s rozpisom doplatkov. Obom stranám ide na elektronický podpis až po vyúčtovaní, takže podpisujete presne tie čísla, ktoré platia. Za dopravné priestupky, pokuty a mýto počas prenájmu zodpovedá nájomca — tie často prídu až s odstupom týždňov a riešia sa samostatne, nie odpočtom z už vrátenej kaucie.
Kedy dostanete kauciu späť
Po vrátení vozidla a uzavretí vyúčtovania. Ak nie je čo odpočítať, vraciame celú sumu prevodom. Ak doplatok vznikol, vrátime rozdiel a vy vidíte v rozpise, čo sa započítalo.
Sú dve situácie, keď vrátenie trvá dlhšie:
- Škoda bez známej ceny. Keď na aute nájdeme poškodenie, ktorého cenu ešte nevieme, pretože sa čaká na servis alebo na poisťovňu, kauciu držíme, kým sa suma nevyčísli. Potom sa vyrovná a zvyšok ide späť.
- Vyčíslená, ale ešte nezafakturovaná škoda. Vtedy sa drží len tá časť kaucie, ktorá jej zodpovedá; zvyšok vraciame bez čakania.
Ak potrebujete niečo overiť pred rezerváciou, pozrite si časté otázky, cenník poplatkov a obchodné podmienky, prípadne nám napíšte cez kontakt.
Jedna výnimka: pri svadobnom prenájme so šoférom sa kaucia neúčtuje vôbec. Auto celý čas šoféruje náš vodič a klient ho nepreberá, takže niet čo zabezpečovať.